Politika povraćaja

Poslednja izmena: Oktobar 2026

1. Jednokratne usluge

Usluge se naplaćuju prema dogovorenoj ponudi. Za konsultantske pakete i jednokratne usluge, povraćaj je moguć u roku od 14 dana od uplate ukoliko rad nije započet. Nakon početka rada povraćaj nije moguć.

2. Mesečne usluge održavanja

Mesečne usluge održavanja i monitoringa mogu se otkazati u svakom trenutku pisanim putem. Otkazivanje stupa na snagu na kraju tekućeg obračunskog perioda. Nema povraćaja za već naplaćeni period.

3. Razvoj softvera

Za projekte razvoja softvera, povraćaj se definiše ugovorom. Generalno, izvršeni rad se naplaćuje i povraćaj nije moguć za završene faze projekta.

4. Kako zatražiti povraćaj

Kontaktirajte nas na support@pieralabs.com sa brojem ponude ili fakture i razlogom zahteva. Odgovaramo u roku od 2 radna dana.